我院根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作布署和要求,開展了“遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)問卷調(diào)查”工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并組織紀(jì)檢辦和相關(guān)人員,從2012年6月12日至6月20日,利用9天時間進(jìn)行了行風(fēng)問卷調(diào)查。調(diào)查活動不僅在鐵嶺市中心醫(yī)院門診和住院病房,還深入到柴河街道下屬九個社區(qū)、鐵西街下屬八個社區(qū)、道翠峰泉社區(qū)、興隆百貨、大商新瑪特商場、太平洋商場、龍首市場等公共場所走訪調(diào)查。期間,共發(fā)放問卷1000份, 針對問卷中內(nèi)容,我們向患者和社區(qū)群眾爭求意見,并逐一解答他們對于健康保健和醫(yī)療知識的疑問,在他們的積極配合下,我們直接了解并掌握了患者和廣大群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的真實情況。
從1000份問卷調(diào)查中可以看出,大多數(shù)患者對鐵嶺衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)情況是滿意的,在評價鐵嶺市中心醫(yī)院的986份問卷中,很多人給予我們高度的評價,尤其得到肯定的是鐵嶺市中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員技術(shù)好、醫(yī)德高尚、服務(wù)態(tài)度好,醫(yī)院的環(huán)境不斷改善,鐵嶺市中心醫(yī)院在變化、在進(jìn)步、在發(fā)展。具體表現(xiàn)在一進(jìn)醫(yī)院大廳感覺非常好,有導(dǎo)診護(hù)士直接為患者服務(wù),門診大廳有值班院長坐班,遇到問題院長隨時解決。對于問卷調(diào)查中群眾指出的不足,諸如醫(yī)療環(huán)境的改善以及醫(yī)療費用調(diào)整等問題我們將逐步落實整改。同時,愿以此活動為契機(jī),在開展醫(yī)療各項活動中,提升醫(yī)療品質(zhì),發(fā)揚仁愛精神。
紀(jì)檢辦 田穎