為進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為, 減少醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險,提高醫(yī)療糾紛風(fēng)險的防范意識,有效防范、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生, 3月23日,我院邀請鐵嶺市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會陳立堅主任作了“加強醫(yī)療風(fēng)險防范,構(gòu)建和諧平安醫(yī)院——鐵嶺市醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀分析風(fēng)險防范思考與建議”專題講座。醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室主任、護士長、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人等100余人聆聽了本次講座。王長軍副院長主持本次培訓(xùn)講座并進行了總結(jié)性發(fā)言。
在近兩個小時的講座里,陳立堅主任簡述了當(dāng)前醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系,概括介紹了近三年來醫(yī)調(diào)委受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛案件的概況,運用相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)提示醫(yī)療糾紛高發(fā)科室、頻發(fā)期間,引用典型案例詳細(xì)分析了醫(yī)療糾紛發(fā)生的主要原因,并針對如何防范醫(yī)療風(fēng)險提出了思考和建議。講課中,陳立堅主任以自己從事醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的豐富經(jīng)驗為基礎(chǔ),時而旁征博引,時而結(jié)合案例,以其睿智、風(fēng)趣的談吐,深刻剖析了當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系不容樂觀的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,并論述了導(dǎo)致醫(yī)患矛盾愈演愈烈的多方因素及醫(yī)療糾紛所呈現(xiàn)的特征。
通過這次培訓(xùn)對提高我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識,規(guī)范服務(wù)流程,預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛必將起到積極顯著的促進作用,醫(yī)務(wù)人員不僅要學(xué)法、守法,更應(yīng)增強服務(wù)意識,變被動服務(wù)為主動服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療質(zhì)量控制,真正做到醫(yī)療糾紛防患于未然。
醫(yī)務(wù)處